Situat în orașul Cancún, regiunea Quintana Roo, la 5 km de centrul comercial La Isla, Iberostar Cancun oferă o zonă de plajă privată și facilități pentru sporturi nautice. Oaspeţii au la dispoziţie un restaurant şi un parc acvatic.

Fiecare cameră de la acest complex are aer condiționat, TV cu ecran plat și DVD player. Camerele sunt dotate cu aparat de cafea. Fiecare cameră include baie privată, dotată cu o cadă. Pentru un plus de confort, se oferă articole de toaletă gratuite şi uscător de păr.

Proprietatea are recepţie cu program nonstop, salon de coafură şi magazin de cadouri.

De asemenea, oaspeții pot juca tenis la complex. Complexul oferă și un serviciu de închirieri auto. Clubul Coco Bongo este situat la 8 km de Iberostar Cancun, iar Palatul Guvernamental din Cancún se află la 11 km de proprietate. Aeroportul Internaţional din Cancún este situat la 10 km.